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2013年陶瓷行业营销趋势

2020-05-22 20:45:05  来源:http://www.analogcode.com  编辑:admin

2013年陶瓷行业营销趋势

  2013年,随着中产阶级收入的提高、感性消费追求的凸显、高端产品的涌现以及新媒体时代的到来,中国消费环境的变化对营销方式提出了更高要求,那么陶瓷企业该如何应对这些变化,又该进行哪些策略创新?  

  2013年,陶瓷行业进入云时代

  1、加大对终端消费者的广告投入

  因为拥有广泛的受众群体和独特的传播价值,大众媒体正日益被企业重视。目前,继萨米特、冠珠、金舵、安华、依诺之后,欧神诺、简一、新中源等大公司亦正在中央电视频道上亮相,以求早日完成其从业内高端品牌向大众化知名品牌的转变。大规模的重金砸向直接面向终端的大众化媒体,参与投放的企业数量以及广告次数均有增加,这在陶瓷行业尚属首次。在近几年来,从行业杂志、报章到各类家居时尚杂志,从机场路旁的巨型户外海报到广播电台,从地方电视台提升到中央电视台,陶瓷行业广告的含金量均越来越大。

  “消费潜力在哪里,企业就必须要将品牌和产品推向哪里,这是促成销售的首要基础,而当我们确实不清楚他们具体在哪里时,那就不妨将网撒得宽广一些”,业内人士认为,企业应该抢在同行之前重新定位这种强势的大众媒体,因为他们更懂得如何在正确的时间为正确的受众带去正确的内容,“特别在市场下滑或竞争加剧的情况下,他们的性价比亦将会进一步被凸现出来。”

  2、更加关注消费者的需求

  80后走向成年,从思想新秀转向消费新秀,并成为了主要消费力量,不管品牌名气多大,他/她们对产品的审定只有“喜欢的”和“不喜欢的”。全新的生活态度和消费心理,以及他们所掌控的财富,都将刺激、产生全新的消费需求和巨大的购买能力。

  2013年,企业将会把目光从关注产品质量转移到关注消费者的需求和服务之上。欧神诺董事长鲍杰军认为,未来陶瓷产品空间化的解决方案是由消费者提出需求,企业进行量身定制,未来的企业竞争将是对用户的理解以及对用户体验的把握。因此,企业必须要以产品为核心,以海量的数据挖掘为决策基础,通达重新调整利益格局构建企业的生态系统,并延伸企业的服务链。

  3、大数据提供新的营销变革

  到底有多少人在关注自己的品牌和产品?他们分别通过什么形式来关注?他们真正的产品需求是什么?企业如何用最快速度找到他们,并且进行良好的互动和沟通?作为营销或者品牌策划人员,你是否真的清楚并应对以流?

  虽然,对于大数据的争议仍不绝于耳,不过未曾有专家学者否认过其中拥有大量的有价值的信息足以改变企业的命运,只是很多公司尚不知道如何开启隐藏在数据背后的价值。假以时日,这些会说话的数据玩转于股掌之间。

  而在陶瓷行业内,能够为企业提供云体验、云搜索、云反馈、云同步以及云识别等五大专属数据功能服务和IPAD等移动终端设备的“陶瓷云”导购系统5.0版尤为值得关注。据了解,该项目是佛山市新媒体科技有限公司为陶瓷企业度身定制的云服务平台,目前已经正式面市。该平台将使企业对消费潜力的度量方式更加成熟,从而使客户目标和产品产销变得轻松可控。

  4、全面向数字化奋进

  在品牌推广和产品营销,各种互联网渠道和移动设备的充分地整合利用;在营销终端,从IPAD系统展示系统的大面积使用到智能化展厅的创建,可以预计的是,在2013年将会有更多的陶瓷品牌向数字化方向转移,不关注和理解数字化领域的企业,亦将难以和消费者进行沟通并实施产品的营销。

  不过,数字化本身也在不断地变化,逐渐向精准化、技术驱动、数据分析等方向偏重,企业需要具备有更好的创意内容以及获得更加强的平台服务支撑。

  5、实时互动媒介异军突起

  搜索引挚、微信、微博、微电影、手机信息平台、企业电视频道……随着信息技术的快速发展及普及,各种基于不同网络平台、直接面对终端、具有位置识别服务和双向实时互动功能的媒体形式将会在陶瓷行业异军突起,并被视为市场竞争的致胜利器。

  亦有业内人士认为,媒体只不过是企业与消费目标间互动的工具。首先,由于陶瓷产品特性所限,依靠互联网进行产品卖买并不现实,企业仅能够希望借助网络的营销来带动线下实体店铺的产品销量。其次,现在是多渠道整合时代,唯有将创意、媒体和技术有机结合起来,才可能起到良好的效果。进一步他建议道,企业应该从单纯的社会化媒体应用、社会化品牌建立,演变成为社会化客户关系管理上来。“因为,只有企业站在了对话的中央,才有可能实现精准式的内容传播。”#p#副标题#e#

  6、内容营销将成潮流

  时下流行的内容营销,超过了以往的引擎营销、公共关系、纸质传媒、电视电台广告的比重。不只是消费者引领内容营销,企业以及B2B品牌正在花费数百万美元投资到内容营销领域,创造商机。在2013年,市场营销人员必将有所突破,并且创新内容营销战略。

  品牌,并不具备复制的可能性。这就意味着企业要像新闻编辑那样去思考,精准地抓住自己的目标客户,借助于当前的热门事件,并通过相关联的内容吸引他们。今后,品牌或将不再需要依赖公共关系和发行商,品牌可以成为新闻,也可以不依赖新闻,甚至越过新闻。

  目前,在外界值得陶瓷企业借鉴的经验有:战略上,要把内容策略作为整体品牌、营销、公关策略的重要部分;明确定位,体系化地提供有针对性的优质内容,是基于关系进行对话,而非自说自话。战术上,要做到持续提供有趣或者有用的内容;载体除了文字外,还可选择视频、音频、信息图等非常适合社交媒体传播的内容承载形式;还要善用媒介通路,以社交兴趣来选择媒体投放方向,提升传播效率和传播质量。

  7、影像开启营销新篇

  前两年来,《爱依诺》、《让玛缇飞》、《激情森活》、《触动爱》……在陶瓷行业内,微电影汹涌来袭。同时,各种视觉社交网站的迅猛发展亦将影像营销带入了营销人士的视野。作为数字化营销的重要内容,图片、视频等影像营销将成为2013年一股不容忽视的营销力量。

  8、以品牌体验挑动感性消费

  在感性消费时代,顾客的快乐体验就是影响他们购买决策的主要因素。谁能够利用精准的用户体验模式和优质的售后服务体系上征服了他们,谁就会赢得未来,这也是那些国外内大品牌纷纷兴建体验店的原因所在。

  在实体店,通过专业的导购在优雅的环境布置下耐心地为客户解决与产品相关的问题,提高客户的方便性并增加购物乐趣。在模拟空间或宣传渠道上,通过讲故事的方式去为消费者创造品牌体验,能够让用户对产品的宽容度变大、对价格的敏感度变低,从而提升企业的利润率,苹果、谷歌、微软等企业已是‘试水’成功的先行者。

  9、营销需要活化终端

  从营销的业务(事务)管理上升到营销的战略管理,从营销的“点”、“面”创新到营销系统创新,从单一的终端为王到终端与产品、品牌的互动有效协同,从价值链各个利益相关的非均衡性走向动态均衡,从劳动密集型和资源消耗型转向精兵简政与资源集约,从终端资源的跑马圈地到终端资源的精细化组合管理,从供应链的抢位到供应链的整合,从营销组织的单一扁平化到营销组织的整体一体化运作,从本土营销力到国际营销力的提升,从单一地使用营销人才到系统的营销人才能力建设,从体验式营销到顾问式营销,这些都将成为国内陶瓷企业团队建设管理以及发展提升的方向,但是我们目前离理想状态尚有大段差距。

  商机稍纵即逝,最成功的企业认识到他们必须要具有极高的市场灵感度以及团队的灵活性,并且能够不断地根据市场的变化而调整自己的营销策略,从做产品到做品牌、服务,从原来配套从属地位走向独立操作,从生产、研发、销售、网络、渠道、售后等各环节建立专业队伍,实行专人办专事,吸收跨行业的营销治理人才,注重厂家及经销商的培训,甚至有公司开始允许内部成立较小的、专职的团队去完成一些前沿的新项目和新计划,从而让策划真正走向终端发挥出最大的吸金作用。

  10、售后服务成为企业最大王牌

  服务经济时代已经来临,服务将成为陶瓷市场走向成熟的标志。目前,相比于电子行业,陶瓷的售后服务才刚开始,大多数国内品牌只是停留在传统的商品售卖层面,并没有形成一个完整、成熟的服务营销体系。安装和维护等所谓的“售后服务”,在很多时候亦都是依靠经销商自行把握的,水平参差不齐。这对家庭用户来说,是远远不够,服务的配套及创新更显重要。纵观当今陶瓷市场,谁拥有了服务,谁能为消费者提供更多的产品附加值,谁就会成为市场真正的王者。